A CBTU-Metrô BH registrou um aumento relevante de passageiros, totalizando um acréscimo de mais de 20 mil usuários, 13% maior em relação ao recorde registrado em 2008.
O aumento da demanda vem sendo creditado a pelo menos dois fatores: a greve dos rodoviários, que gerou aumento do número de passageiros nas 19 estações do sistema, assim como o a inserção de linhas integradas e especiais na estação Vilarinho, em razão da mudança de cerca de 1800 empregados para a Cidade Administrativa.